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12月7日,正值大雪。广东省中医院二沙岛医院的发热门诊灯火通明。值班护士汤嘉伟忙的脚不沾地。突然他发现一位身材瘦小的阿婆从远处颤颤巍巍地走来,便赶紧迎上去。
“阿婆,您有什么不舒服吗?”“小伙子,我发烧了,觉得好冷,肚子又疼。”阿婆声音有些颤抖。汤嘉伟见状立即将阿婆带至发热门诊诊室。接诊医生询问病史,汤嘉伟找来了被单给阿婆披上取暖,并为其进行新冠抗原检测,结果显示为阳性。
经询问得知,84岁的黄阿婆是一位独居老人,唯一的女儿因身体原因,无法照顾老人。急诊科医务人员与黄阿婆的女儿电话沟通后,为更好地照顾阿婆,其女儿恳请医生将自己的母亲送去定点医院进行治疗。
在等待定点医院转运车来接患者的时间里,医生将阿婆安排在带独立洗手间的房间休息,并根据阿婆的情况开出处方进行相应的治疗。生活方面,护士们也是各尽所能,为阿婆提供细心、贴心地照顾。黄阿婆牙口不好,医务人员特意叮嘱饭堂工作人员把面条煮软煮烂;担心阿婆怕冷,医务人员为其准备了厚被子。在大家无微不至的照料下,阿婆的精神状态渐渐好转,当定点医院的转运车到二沙岛医院的时候,阿婆已经退烧,腹痛等症状也已缓解。
“谢谢你们,你们都是好孩子!”阿婆感动地说。
目送转运车离开,医务人员又投入到紧张的工作中。
为给患者提供优质的医疗服务,特别是照顾特殊患者的感受,广东省中医院根据疫情防控的新要求,不断优化完善诊疗流程,提出“放心、顺心、贴心、动心”的“四心”服务。二沙岛医院急诊科是“抗非”烈士叶欣护士长生前工作过的地方。长期以来,科室医护人员传承弘扬“患者至上、爱岗敬业、团结协作、牺牲奉献”的叶欣精神,注重人文关怀,从细节着手,于点滴温情处让患者感受到医院的温暖文化。
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