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定期需要做检查复诊的患者朋友平日经常会遇到检查预约和预约就诊时间间隔比较长、需要多次排队等待,在医院来回跑动办理手续的问题。为了改善就医感受,提升患者体验,广医二院探索落地了“预就诊”服务模式,通过线上问诊预约检查检验,来院直接检查的流程,让复诊的门诊患者能够更加方便、快捷地完成就诊。
方便快捷的线上“预就诊”
黄小姐3个月前诊断为甲状腺结节,在广医二院做了甲状腺结节细针穿刺术,术后需要定期到医院做超声检查、抽血检验。作为上班族,就诊时间比较难安排,让黄小姐有些担心。出院宣教时,主诊医生向黄小姐介绍了医院的“预就诊”模式。黄小姐只需要在就诊前先在互联网医院上咨询医生,预约好超声检查、开好抽血单,来院后直接做检查、抽血,省去了现场就诊找医生开单的步骤,节约了时间。
同样受益于“预就诊”服务模式的还有就读初中的轩轩。轩轩由于患病长期服药,需要定期到医院做MR检查、抽血检验。由于MR检查需要提前预约,以往轩轩妈妈都需要提前来院就诊,先开单预约,等到检查当天再带轩轩来院。现在,只要先在线上开好检查并预约,检查当天再带孩子来院,可以节省来往奔波时间,看诊流程也更流畅。
“预就诊”是什么?
《广州市改善就医感受提升患者体验主题活动实施方案(2023-2025年)》中指出:对于诊断明确且因相同疾病就诊的复诊患者,鼓励医院开展“预就诊”服务,通过互联网诊疗平台、互联网医院或预约诊疗平台,开展检查检验预约复诊服务,探索根据检查检验出具结果时间自动匹配复诊号源等功能。
诊断明确的患者,如出院复查、定期复查的情况,可以通过预就诊,减少来回奔波医院,以及医院内等待的时间。尤其对于放射、超声等需要提前预约的项目,能够大大方便患者及家属,减少疾病负担。
“预就诊”怎么用?
1.扫描二维码,或搜索打开“广州医科大学附属第二医院”公众号菜单“患者服务-互联网医院”。
2.在复诊专科中,选择带“可开方”标签的医生,在线问诊。
3.医生按诊疗需求开具检查、检验单。
4.患者缴费,医院系统完成预约并提醒患者。
5.检查当天患者按指引来院检查、检验,按需就诊。
注意事项
1.首次使用互联网医院服务的朋友,请确认已关注公众号“广州医科大学附属第二医院”,以免错过医院推送信息。
2.使用广医二院互联网医院服务过程中,或线下就诊过程中,如需帮助,可点击互联网医院首页右侧“耳机”图案,或扫描以下二维码咨询。
广医二院互联网医院简介
广医二院互联网医院建立于2019年4月,是广东省首批互联网医院挂牌单位之一。2022年获广东省互联网医院体验评测全省第二荣誉,是广东省互联网医院示范单位。
经过四年的发展,平台共有500多名医生、护士、药师提供服务。平台提供包括在线咨询、免费义诊咨询、在线处方配送、线上检验预约、医保慢病线上支付、互联网+护理服务等项目。医院建立了基于互联网的患者全周期健康管理平台,构建院前、院中、院后医患互动通道,竭诚为患者提供优质服务。
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