中山大学孙逸仙纪念医院黄牛挂号:省卫生厅对我院进行医院管理年活动督导


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20071025,省卫生厅按照全省医院管理年活动的工作部署,对我院进行医院管理年督导。督查组由省卫生厅领导带队,分管理、临床、护理、感染、药事、临床检验和财务等七个小组,以卫生部制订的《医院管理年活动检查表》为督查标准,通过听汇报、查资料、实地考察和考核、面试和笔试等形式进行检查。

经过专家们一天的认真检查,发现我院自2005年开展医院管理年活动以来,在医院管理方面取得了长足的进步,存在着很多亮点,如:

⒈院领导高度重视医院管理年工作;专门成立了医院管理年办公室;设立专门的质控部门,制定了量化的考评体系,每月有监控和反馈;中断了眼科与外单位的合作项目;规范了对“中心”的命名;高度重视医疗安全管理,医疗纠纷大幅度下降;开设了便民门诊和预约挂号;有完善的投诉制度;院领导和部分科室负责人法律法规考试成绩良好。

⒉部分核心制度落实好;部分医疗文书设计格式规范,项目齐全;部分科室注重对病人实行人性化管理;“三基”考试成绩良好;急诊工作规范,设备药品完好。

⒊按照省卫生厅的管理规范进行护理管理;培训计划详细;不定期举办“错误文化分享会”;“三基”考核成绩理想。

⒋药学管理制度健全,并积极开展相关的工作;开展了处方点评工作,规范处方行为;麻醉药品管理规范,记录完备无误。

⒌对临床实验室有统一管理的规划;检验科成立了质控小组,实验室质控工作认真;输血科制度完善,落实认真。

⒍院感组织机构健全,工作制度齐全,管理规范,特别是对ICU的医院感染监测比较认真、到位;口腔科牙椅和护士比例合适,在省内做得最好。

⒎全院财务统一管理;招标投标政策执行到位,工程审计工作做得好;财务制度完善,执行较好。

督查组也指出了我院工作中的不足,如:

⒈有 个别“双证”不全的医师开医嘱、请会诊、写病程记录,但没有带教老师签字;有的会诊单没有主治以上医师签字;有的科室交接班记录不全;病例讨论记录不规范;知情同意书由家属签名的无授权委托书;门诊诊室对患者隐私的保护有待进一步加强;心电图报告没有附上图纸;病理报告太简单;服务流程有待优化等。

⒉对于病人的检查检验结果不够重视;病人长时间请假,风险告知有缺陷;应单独设立重症医学科。

⒊护理力量不足;医嘱签名只有封尾签名,无封头签名;有的手术术后器械清点简单或未做清点;还需落实三级护理查房制度。

⒋“临床药学部”名称不规范;药学部第一负责人不是药学技术人员;电脑打印处方不完全符合要求;抗菌药物使用仍有不规范现象;药学人员不足。

⒌要认真落实临床实验室的统一规划,对小实验室进行资源整合;有的实验室室内质控不完善;南院无病理科,术中病理检查等待时间过长。

⒍口腔科未完全将清洁区和污染区分开;胃镜室诊疗间没有洗手设施;医疗废物暂存点有不合格的垃圾袋;供应室面积小;传染病漏报检查手段落后。

⒎科室基金管理有漏洞;仍有个别多收费、靠高标准收费的现象。

最后,督查组组长希望我们发掘经验,查找典型,持续深入扎实地开展医管年活动,建立医院管理的长效机制。还要求我院要加强医院的文化建设,尽快从“医保事件”的阴影中走出来;加强医院学科体系的建设;强化医疗安全意识,提高医疗服务质量。

沈慧勇院长感谢专家们的辛勤劳动,他说专家们确确实实是以查实查严查细为原则,详细系统地指出了我们存在的问题;不仅查缺点,还查亮点,是对我们工作的鼓励和鞭策,各有关部门一定要认真整理,提出整改措施。目前各有关部门已经制定了整改措施并在认真整改之中。

(医院管理年办公室)

 

           

 

卫生厅领导到我院进行管理年督导检查。                沈慧勇院长在作管理年工作汇报。

 

 

           

 

召开护理座谈会。                                    督导组对我院的意见反馈。

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