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经过专家们一天的认真检查,发现我院自2005年开展医院管理年活动以来,在医院管理方面取得了长足的进步,存在着很多亮点,如:
⒈院领导高度重视医院管理年工作;专门成立了医院管理年办公室;设立专门的质控部门,制定了量化的考评体系,每月有监控和反馈;中断了眼科与外单位的合作项目;规范了对“中心”的命名;高度重视医疗安全管理,医疗纠纷大幅度下降;开设了便民门诊和预约挂号;有完善的投诉制度;院领导和部分科室负责人法律法规考试成绩良好。
⒉部分核心制度落实好;部分医疗文书设计格式规范,项目齐全;部分科室注重对病人实行人性化管理;“三基”考试成绩良好;急诊工作规范,设备药品完好。
⒊按照省卫生厅的管理规范进行护理管理;培训计划详细;不定期举办“错误文化分享会”;“三基”考核成绩理想。
⒋药学管理制度健全,并积极开展相关的工作;开展了处方点评工作,规范处方行为;麻醉药品管理规范,记录完备无误。
⒌对临床实验室有统一管理的规划;检验科成立了质控小组,实验室质控工作认真;输血科制度完善,落实认真。
⒍院感组织机构健全,工作制度齐全,管理规范,特别是对ICU的医院感染监测比较认真、到位;口腔科牙椅和护士比例合适,在省内做得最好。
⒎全院财务统一管理;招标投标政策执行到位,工程审计工作做得好;财务制度完善,执行较好。
督查组也指出了我院工作中的不足,如:
⒈有 个别“双证”不
⒉对于病人的检查检验结果不够重视;病人长时间请假,风险告知有缺陷;应单独设立重症医学科。
⒊护理力量不足;医嘱签名只有封尾签名,无封头签名;有的手术术后器械清点简单或未做清点;还需落实三级护理查房制度。
⒋“临床药学部”名称不规范;药学部第一负责人不是药学技术人员;电脑打印处方不完全符合要求;抗菌药物使用仍有不规范现象;药学人员不足。
⒌要认真落实临床实验室的统一规划,对小实验室进行资源整合;有的实验室室内质控不完善;南院无病理科,术中病理检查等待时间过长。
⒍口腔科未完全将清洁区和污染区分开;胃镜室诊疗间没有洗手设施;医疗废物暂存点有不合格的垃圾袋;供应室面积小;传染病漏报检查手段落后。
⒎科室基金管理有漏洞;仍有个别多收费、靠高标准收费的现象。
最后,督查组组长希望我们发掘经验,查找典型,持续深入扎实地开展医管年活动,建立医院管理的长效机制。还要求我院要加强医院的文化建设,尽快从“医保事件”的阴影中走出来;加强医院学科体系的建设;强化医疗安全意识,提高医疗服务质量。
沈慧勇院长感谢专家们的辛勤劳动,他说专家们确确实实是以查实查严查细为原则,详细系统地指出了我们存在的问题;不仅查缺点,还查亮点,是对我们工作的鼓励和鞭策,各有关部门一定要认真整理,提出整改措施。目前各有关部门已经制定了整改措施并在认真整改之中。
(医院管理年办公室)
卫生厅领导到我院进行管理年督导检查。 沈慧勇院长在作管理年工作汇报。
召开护理座谈会。 督导组对我院的意见反馈。
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