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2023年9月17日是第五届“世界患者安全日”，今年的主题是“鼓励患者参与患者安全”，呼吁为不同的患者、家属和社区提供平台和机会，让他们发出自己的声音，提高其对积极参与诊疗照护的必要性的认识，以改善患者安全。为提升公众的患者安全意识，国家儿童医学中心（上海）、上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心结合患者安全目标和患者安全行动计划框架，举办了患者安全日系列活动。

在质控办与护理部的组织下，全院开展了住院患儿安全手绘活动，孩子们拿起手中的画笔，绘制与安全主题相关的绘画作品，用充满童趣的方式演绎他们眼中的医院安全。短短一周共收到了58份患儿的各类安全手绘作品，并于9月15日在儿童医学中心门诊大厅展出优秀代表作品。

为提升广大家长的安全意识，减少儿童意外伤害的发生，同时积极响应上海申康医院发展中心推广的“市民健康科普宣传周”和“医院开放日”活动的号召，医院同时进行了线上、线下的科普宣传活动。线上有“儿童健康说”，针对儿童安全用药进行知识传播；线下邀请了烧伤整复外科的汤焘主任为大家带来题为《儿童皮肤外伤防治科普》的门诊健康大讲堂。烧伤、烫伤是常见的、也是家长们最关心的儿童意外伤害类型之一，汤焘主任详细讲解了儿童常见烧烫伤的预防与紧急处理方法，以及皮肤外伤的日常诊治，指导患儿家长有效预防和处置儿童皮肤烧烫伤。

此次活动中，医院向社会招募了角色体验志愿者，安排其在体验日参观门诊诊疗单元，深入了解医院的各项机制和医疗服务流程，沉浸式地体验患者就医过程，并倾听志愿者对于医疗服务的建议，促进双方之间的理解和信任。

医院不断通过满意度问卷及访谈等形式，了解家长对于患者安全的认知，收集家长对于儿童意外防范和居家照护知识的需求，以及对于门急诊和住院就诊流程的建议。通过鼓励患者大力发声，更广泛倾听患儿家长的声音，为后续优化就诊流程提供更有针对性的依据。

提高患者安全首先要建立安全文化。近年来，全球医疗机构都在为营造患者安全文化而积极寻找新方法、新思路。上海儿童医学中心将继续致力于为广大患儿提供“安全的环境”、采用“安全的人员”、运用“安全的技术”，致力于打造高质量的医疗安全环境，让患儿家庭可以安心、舒心、放心地体验医疗服务。

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