深圳市第二人民医院黄牛挂号:深圳市第二人民医院将在全院范围内实施“全院一张床”先进床位管理模式


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  为加速高水平医院建设,提升医院运营绩效,解决群众“住院难”问题,我院引进先进的医院管理模式——“全院一张床”床位管理模式。于2020年11月开始在大骨科范围内试运行,在此期间,不断完善相关工作制度、流程、指引,与临床科室沟通、磨合,持续改进。

  深圳市第二人民医院将在全院范围内实施“全院一张床”先进床位管理模式

(入院服务中心成立当日院领导、职能科室领导、骨科主任等莅临留影)

  科室开展此项业务之前,由医务部方智野主任带领入院服务中心、信息科、运营部、财务科等项目组成员到科室宣讲培训“全院一张床”制度及相关工作指引,为“全院一张床”工作的顺利开展打下坚实基础。入院服务中心工作人员具体与科室对接,提供预约床位、协调床位、跨病区收治等服务。

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(入院服务中心项目小组成员到各临床科室培训“全院一张床”制度与工作指引)

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(入院服务中心项目小组成员到各临床科室培训“全院一张床”制度与工作指引)

  这些工作的开展优化了病人入院流程及临床工作流程,由原来病人到科室预约床位,到现在我们主动致电病人提供帮助。预约床位、病人入院前宣教等工作交给入院服务中心后,临床科室医护人员工作压力大大减轻,让他们有更多的时间和精力为病人提供医疗、护理服务。病人及临床科室满意度双双提升。

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(患者家属赠送入院服务中心的感谢锦旗)

  由于院领导高度重视、职能科室全力支持、临床科室高度配合,该工作进展顺利。 于2021年9月27日,“全院一张床”工作已在我院(38个科室)全面铺开,比原计划提前3个月完成工作,开启了一个全新的医院床位管理模式。

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