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　　为进一步深入推进改善医疗服务，提升患者就医体验，9月22日上午，党委办公室在15楼会议室召开患者满意度管理专项工作会议，护理部和临床医技科室满意度联络员等四十余人参加。

　　党办负责人王丹强调，患者满意度调查工作是反映患者就医体验的重要途径，有助于科室发现在医疗工作、科室管理等方面存在的缺陷和短板，是科室管理非常有用的抓手，各个科室要统一思想、高度重视；满意度联络员作为科室满意度专项工作负责人，除了在科室主任、护士长带领下完成好工作，同时应加强科室动员，营造满意度管理人人参与的良好氛围，为提升患者就医体验添砖加瓦。接着孙晓洁就医院社会满意度测评体系、第三方满意度调查及满意度联络员工作、国考满意度调查要求等方面内容进行患者满意度管理专题培训。护理部肖志田护士长表示，从护理部长期进行患者满意度随访经验得知，科室应重视细节管理，这对满意度提升大有裨益，护理部也将继续协同党办，与满意度联络员一起共同做好满意度管理工作。

　　通过本次专项会议，大家结合工作实际互相交流工作经验，开拓了工作思路。下一步党办将继续把满意度管理工作做实做细，不断规范相关工作管理、改善医疗服务水平，通过全院的努力让广大人民群众享有更安心、更暖心、更省心、更舒心的全方位就医体验。

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