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本报讯(记者 张楠)双十一即将来临,近日,北京市市场监督管理局、天津市市场监督管理委员会、河北省市场监督管理局联合发布消费提示和平台合规指导。三地提醒消费者,购物前先拟定购物清单,根据需求购买,避免超出经济能力。
消费者购物前,切忌冲动消费,不要被优惠折扣便宜返现等字眼冲昏头脑,不要因所谓凑单而忽略实际需求,盲目购买不必要的商品,造成闲置和资金浪费。建议消费者拟定购物清单,根据需求购买,避免超出经济能力。
购物后,要妥善保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关凭证,发生消费纠纷时,及时与商家、平台协商,如不能协商解决,及时拨打12315消费者投诉电话或通过全国12315平台进行投诉,依法依规维护自身合法权益。
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