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悠悠万事，民生为大。2024年，东城区深入贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，践行以人民为中心的发展思想，紧扣七有要求和五性需求，紧紧抓住人民群众最关心最直接最现实的利益问题，出真招实招硬招，努力把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好，把一份份民生清单变成一幅幅幸福图景。东城融媒开设聚焦民生百态 共绘幸福画卷专栏，全面反映东城区2024年重要民生实事项目工作成效、亮点，全力展现东城区以实际行动书写新时代民生答卷的新作为、新气象。敬请关注。
近年来，东城区用扎扎实实的行动把对职工尤其是户外劳动者的关爱落到实处，打通服务职工群众的最后一公里。去年，东城区依托街道党群服务中心和文化创意园区等社会资源，建成安定门党群活动中心公共区域职工之家、东方嘉诚公共区域职工之家共2个公共区域职工之家。东城区还加大户外劳动者服务站点建设力度，完成20个户外劳动者暖心驿站建设。
多功能职工之家
成为温馨家园
去年，东城区因地制宜建立公共区域职工之家，因需制宜设计服务项目，创新服务方式，将公共区域职工之家打造成面向广大职工的工会宣传站、会员发展站、户外劳动者服务站。
走进位于车辇店胡同36号的安定门党群活动中心公共区域职工之家，这处约8平方米的空间内，冰箱、微波炉、饮用水、雨伞雨衣、医疗急救包等物资一应俱全。刚刚跑完10单的美团外卖小哥小李正在这里接热水，他说：在这里，渴了能喝上热水，冷了能取暖，累了能歇息，还有微波炉，能让我们在寒冷的冬天吃上一口热乎的饭菜，真是方便又贴心。
外卖员在安定门党群活动中心公共区域职工之家领取暖心餐。
安定门街道相关负责人介绍，这处建在街道党群活动中心内的公共区域职工之家，主要服务新就业群体、户外劳动者等，让他们在辛苦工作中，享受小憩、饮水、热饭、简单医护包扎等便捷服务。
该负责人说：我们还扩充了职工之家的服务功能，为新就业群体和户外劳动者提供红色教育、健康关爱等服务，为他们创造一个温馨家园。
位于豆腐池胡同23号的东方嘉诚公共区域职工之家，紧邻钟鼓楼北侧，设在宏恩观内。走进这处职工之家，一部100英寸的触摸屏是职工们开展日常培训学习的重要工具，一旁的14块展板写满了工会的业务内容和服务项目。
职工在东方嘉诚公共区域职工之家参与活动。
东方嘉诚相关负责人介绍，这个公共区域职工之家可以同时容纳80人开展活动。自该职工之家建成开放以来，公司邀请了专业人员，根据不同岗位，对职工进行技能培训，助力职工提升职场竞争力；安排专业老师对职工进行手机摄影知识辅导，让职工在工作之余能够发展兴趣爱好；针对职工生活健康需求，公司与北京市鼓楼中医医院合作，在职工之家开展了心理咨询辅导和健康义诊，并在观中图书馆举办了一期职场健康讲座和两期图书签售活动。
东方嘉诚相关负责人说：去年，除了公司组织职工开展的各种教育、培训外，职工之家还为友邻单位工会提供了活动场地，全年举办各种活动30多场，共计1600人次参与。
智能化驿站
暖心服务不打烊
去年以来，东城区围绕24小时智能化建设，积极探索户外劳动者暖心驿站错峰延长服务时间，向8小时之外延伸服务，打造了一批全天候智能化小快灵的户外劳动者暖心驿站，着力解决新就业形态劳动者的关键小事。
饮水难是户外劳动者在繁忙的工作中时常碰到的问题。自从东城区在启元茶庄建成智能化户外劳动者暖心驿站以来，快递员、外卖员、环卫工人在驿站开放的8小时以外，也能喝上一口热茶。
忙完一天的快递分拣工作，顺丰快递小哥小张来到位于东城区西花市大街49号的启元茶庄门口，他轻车熟路地掏出手机扫描茶桶上贴着的二维码，进入东工惠服务小程序，完成个人信息登记后，拿起免费纸杯接上一杯热茶，慢慢喝了起来。小张说：这桶热茶水是可以无限次免费畅饮的，解渴又暖身。去年夏天，茶庄还给我们免费发了一袋茶叶，现场扫码登记就能领。
外卖小哥在启元茶庄户外劳动者暖心驿站领取爱心茶水。
东城区总工会相关负责人介绍，为了缓解户外劳动者饮水难问题，去年，东城区通过实地踏勘及现场调研，在辖区单位启元茶庄内建成智能化户外劳动者暖心驿站。该驿站充分发挥茶庄特点，开辟出茶桶和扫码领取塑料袋的区域，户外劳动者现场通过扫码进入东工惠服务小程序，即可体验全新的智能化服务。该负责人说：户外劳动者可以在驿站自助沏茶，如果有包装需要，还可以扫码免费领取环保塑料袋。在驿站内还放有医药箱、一次性雨衣等物品，可供户外劳动者应急使用。
去年，东城区在新世界商场周边增设了三处优先给外卖员使用的非机动车停放区，就在暖心驿站门口，这样更方便我们停车，也让我们大家可以安心地去休息。我在暖心驿站的时候，会把手机充上电，给自己保温杯里加点热水，带饭的时候会用微波炉热下饭，这里处处为我们着想，特别方便实用。
东城区快递员 王洪锋
去年12月，我们在国子监成贤街投入使用了一家24小时智能暖心驿站，有了它，附近的外卖员、快递小哥等户外劳动者可以随时进去歇脚、喝水、热饭、取暖、纳凉。虽然驿站只有10平方米，但是微波炉、烘干机、饮水机等各类设施齐备，雨衣、药箱等日常应急用品也一应俱全。我们以后还会逐渐丰富和增加暖心驿站的服务项目，切实地为户外劳动者解决更多实际问题。
安定门街道总工会副主席
王茂霞
策划：郭佳 郑娜娜 洪珊 乔斐 李帅 张博 黄明健
文字：王慧雯
图片：区总工会
部分图片来自往期
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