联系人:挂号跑腿 | 微信:18910579989| 手机号码:18910579989
2024年，北京早晚高峰期间发生的交通事故当中，有15万多起通过远程处理，一般事故平均3.8分钟即可挪车，明显缓解了高峰期间事故致堵情况。2025年1月8日下午，市公安交管局通报，2024年内，远程事故处理实现了更长时间、更大范围内的覆盖，对北京缓堵工作发挥了重要作用。
现在北京的交通事故远程处理，集合了视频处理、警情调度、数据研判、线上理赔、保险反诈、诉求协调等各项业务，轻微交通事故可以做到即接、即联、即处。交通事故远程处理中心廖鹏宇科长介绍。
从2024年年初起，全市交通事故远程处理工作运行时段由之前的7时至19时调整为6时30分至20时，实现早、晚时段提前介入、削峰缓堵。能够处理的事故类型也逐步拓展，如节假日发生在高速公路拥堵路段的事故符合一定条件的电动三轮车等事故类型纳入远程处理范畴，无论是事故的发生地点，还是交通工具，以及事故形态，都有所拓展。
当前运行的远程事故处理3.0版系统，在用户端已支持多方视频通话功能，实现当事人与远程民警、保险专员的视频群聊，同框参与事故处理全过程，为当事人答疑解惑，提高案件处理效率。对于当事人使用电子驾驶证、行驶证，未携带交强险保单等情况，系统支持快速核查，明显减少了司机等待时间。
此外，事故处理完毕后，系统将案件推送到保险理赔专席，保险专员会立即跟进，直接在远程处理大厅一站式开展在线定损理赔，对于符合快速理赔条件的事故，远程中心从处理到理赔实现全流程无缝衔接，在确保安全的前提下实现与保险部门的数据共享，无需当事人提供责任认定书、现场照片等证据材料即可完成理赔。
2024年，仅早晚高峰远程处理交通事故15万余起，一般事故平均3.8分钟即可实现将车辆挪离现场，事故占路时间比民警赶往现场减少60%以上。全年累计远程处理交通事故约51万起，约占轻微事故总量的65%，日均处理能力达到1300起以上，司机报警后平均等待时长仅为0.99分钟，事故远程处理平均用时压减至16.8分钟，分别同比提速12.8%和8.2%。
记者了解到，当前已有人保、太平洋、平安、人寿4家保险公司入驻远程处理中心，覆盖北京车险市场份额90%以上。通过远程处理的小额车损和轻微人伤事故，平均理赔结案周期缩短近三天，最快24小时内即完成赔付，市民回访满意度达99.92%。
与此同时，警方与保险部门联合建立交通事故保险反欺诈机制，以打击交通事故保险欺诈违法犯罪为目的，利用交通事故远程处理系统平台案件预警功能，精准锁定欺诈线索，及时开展案件调查。交通事故保险反欺诈机制试运行期间，开展调查的交通事故涉嫌保险欺诈案件共计25件，涉案金额达753万余元人民币，特别是近期通过融合执法机制破获一起碰瓷近200次的跨省案件，涉案金额高达200余万元，开创了打击涉车诈骗犯罪的新模式。
类似：天津各大医院黄牛代挂号电话票贩子号贩子网上预约挂号,住院检查加快,探索网络安全新边界 打造更具韧性的数字经济“生命线”，首都医科大学附属阜外医院黄牛代挂号电话票贩子号贩子网上预约挂号,住院检查加快,能源转型持续推进 设备更新释放绿色发展动